株式会社日本テイエムシー
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病 医 院 経 営 診 断
総合経営診断
◆経営調査票にご記入いただくとともに、過去数年間の決算書を拝見します。 ◆設立調査票と経営者へのリアリングを通じて、設立の趣旨、地域住民に対する役割、経営理念・方針、現状の問題点等の確認を行います。
◆院内を巡回し、各部署の責任者のヒアリングを通じて、組織と業務プロセスを概観します。
◆各種の経営指標と院内の状況を検討して、自院の現状を客観的に評価し、経営上の問題点を抽出するとともに、その改善策を提示します。
◆必要に応じて、個別課題に関する詳細な調査を行い、より深く検討します。
診療圏調査分析
◆自院の診療圏及び競合病医院の状況と地域における自院の評価を調査した上で、適切な患者サービスを提供するためのハード・ソフト両面における改善策を提示します。 ◆必要に応じて、「患者アンケート調査」やレセプトデータ等による「来院患者趨勢分析」等の手法を用い、客観的に分析を行います。 ◆特に「患者さんケート調査」については、①現在の外来患者に対してアンケート用紙を配布する方法、②レセプトデータ等により抽出した外来患者に対してアンケート用紙を郵送する方法、③外来患者に限らず広く地域住民に対してアンケートを行う方法等の中から、相応しい方法を選択します。 ◆分析に当たっては、弊社が独自に行っている「県下患者受療意識調査」のデータを用いるほか、この実践により体系化された理論を用いて分析します。
（図）患者の集まる医療機関の好循環（サイクル）
財務経営診断
◆医業収益と医業費用の内容をそれぞれ分解して、収益性に影響を与える指標を検討し、自院の収益性を判断します。
◆資金の調達・運用状況とキャッシュフローの状況、財務体質と財務の現場における管理統制状況を調査・把握します。
人材組織活性化診断
◆一般に、人件費は、「スタッフの人員体制」×「一人当たりの給与水準」として表せます。例えば、「人件費が高い」という場合、その原因は、①ヒトが多い（単純にヒトが多いだけでなく、ヒトに比べて売上高や業務量が少ない場合も含む）のか、②給与水準が高いのか、そのどちらかであることが多いと言えるでしょう。この観点から人件費の構造を分析し、経営戦略との整合性、業務や給与水準の職種・年齢階層間のバランスを含め、適切と言えるかどうかを検討します。 ◆職員満足度調査、組織風土診断等から、院内組織の組織風土と活性化の度合いを測定します。また、人事評価・給与制度がこの組織風土にどのような影響を与えているのかを分析します。
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病
医 院 経 営 診 断
